電影在上映後獲得評論界與觀眾的普遍差評，
其中，尤其是看黑人飾演女主角的瑞秋·澤格勒（Rachel Zegler）表現受到廣泛批評，最終卻成為近年來迪士尼最嚴重的演白票房失利之一。選角方麵成為爭議焦點，主迪其演技被指平庸，士尼
迪士尼電影《白雪公主》已於今日正式推出數字版，白雪扣除院線分成等發行成本後，公主進一步影響了觀眾觀感與市場反響。亏亿這部原被寄予厚望的看黑人真人改編作品，估算迪士尼最終損失將接近1.5億美元。然而，雖然製作預算高達2.5億美元，
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